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电话销售技巧(2010版) 张煊搏(6集)

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电话销售技巧(2010版) 张煊搏(6集)

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  • TA的每日心情
    开心
    5 小时前
  • 签到天数: 19 天

    [LV.4]偶尔看看III

    admin 发表于 2013-4-7 22:20:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
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    电话销售技巧(2010版) 张煊搏(6集)



    当越来越多的行业和企业对电话销售越来越重视的同时,带之而来的是客户对电话销售越来越大的抗拒。在这种背景下,电话销售人员和电话销售管理者面临越来越大的挑战:
      如何以更专业的方法和客户接触,才能建立自己的专业形象,而保持企业持续的品牌美誉度?
      如何有效缩短电话销售代表和团队的平均通话时长、平均订单的通话次数及销售周期,以进一步提高销售效率?
      如何有效提高销售电话代表和团队的平均订单量、平均订单金额?
      在本课程中,张烜搏老师关于电话销售中“里程碑”、“抓”、“挖”、“谈”、“要”的详细剖析,将给您正确的答案。
      通过本课程您将学习到
      帮助您的电话销售团队建立标准化的电话销售流程和方法
      帮助您的电话销售主管有指导一线员工的时候有“法”可依;
      帮助您的一线电话销售人员持续学习和巩固的依据;
    本课程在6年的时间中,经历了数百个电话销售团队的考验,我们平均帮助客户的业绩提升30%以上,最高达到了5倍以上,本课程绝对值得您的销售团队仔细学习和揣摩,相信天天学习,天天成长,您会得到一个日益强大的电话销售团队!

    张烜搏 广州朴石咨询有限公司 创始人
       致力于直销领域和服务领域的销售研究,曾先后赴美国和马来西亚参加专业讲师培训,在美国获得职业讲师资格,是美国Get Clients Now! TM客户开发系统中国目前唯一授权讲师,美国《行动销售》认证课程中文授权讲师,国内电话销售领域的专家,荣获2007年度中国十大销售管理专家称号。
      著作有《一线万金—电话销售培训指南》、《赢得客户的十二个关键电话》、《电话[1][2]销售技巧》多媒体课程包、《来自戴尔的T12销售模式》多媒体课程包。
      作为销售训练专家和销售绩效提升专家,张烜搏老师已为500家左右客户提供过相关训练和咨询服务,通过有效的销售训练,帮助客户销售业绩平均提升30%以上,被客户誉为最具实战经验和有效性的销售训练师。

    里程碑
    里程碑的意义  
    客户购买的三个典型心理活动及销售里程碑  
    基于销售里程碑的销售流程  
      抓开场
    开场白五要素  
    建关系:拉近距离,引起注意  
    讲目的:激发兴趣  
    确认需求  
      挖需求
    从开场白到挖需求的过度  
    如何提问才能提高客户回答问题的比率?  
    倾听三层次  
    引出问题  
    寻找原因  
    激发需求  
    优势引导  
    需求三层次  
    确认并总结客户需求的方法  
      谈方案
    从探需求到谈方案的过渡语  
    E:表示了解需求  
    F:陈述产品卖点  
    A:陈述能做什么  
    B:强调满足需求后的价值  
    E:给个证据  
    C:确认得到反馈  
    传递信心  
    价值最大化  
    支出最小化  
    形象化  
    举例子/打比喻/成功故事  
      要承诺
    从谈方案到要承诺的过渡  
    欲望:敢要  
    机会源于倾听  
    要承诺方法的应用  
    拖延的处理  
    顾虑的处理  
    四种竞争策略的应用  
    价格异议的处理  
      客户追踪
    结束电话后要做什么  
    跟进信模板  
    建立关系的方法  
    跟踪频率和形式  
      各讲主要内容
      第一讲:里程碑
      第二讲:善准备
      第三讲:抓开场(上)
      第四讲:抓开场(下)
      第五讲:挖需求(上)
      第六讲:挖需求(中)
      第七讲:挖需求(下)
      第八讲:谈方案
      第九讲:要承诺(上)
      第十讲:要承诺(中)
      第十一讲:要承诺(下)
      第十二讲:谨追踪


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    包子是超人 发表于 2018-7-14 14:14:27 | 显示全部楼层

    好东西不能错过,错过了再也找不到
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    zss123 发表于 2018-8-18 17:13:20 | 显示全部楼层
    好东西,不够不是12讲嘛
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    bzfwq 发表于 2013-4-8 13:53:45 | 显示全部楼层
    电话销售技巧(2010版)
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    reader2002 发表于 2013-4-9 17:06:54 | 显示全部楼层
    谢谢,学习中!
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    阿-峰 发表于 2013-4-25 13:26:22 | 显示全部楼层
    RE: 电话销售技巧(2010版) 张煊搏(6集) [修改]
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    hg199074 发表于 2013-6-13 11:28:54 | 显示全部楼层
    我要下载.
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    55508824 发表于 2013-6-25 07:37:43 | 显示全部楼层
    下来看下,谢谢 。
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    改变少年 发表于 2013-8-12 02:20:21 | 显示全部楼层
    dffffffffffffffffffsd
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    yingxiao 发表于 2013-9-10 14:40:06 | 显示全部楼层
    销售技巧(20
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    advice 发表于 2013-10-12 23:37:49 | 显示全部楼层
    电话销售技巧(2010版) 张煊搏(6集)
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    天策大将 发表于 2013-11-29 05:14:42 | 显示全部楼层
    ??????????????
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